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靴が…

登山靴の不具合です。
この靴は約2年ちょっと前に購入したもので、主に無雪期、日帰り登山などで利用しています。
他の数足と山の程度によって使い分けしてます。
そんな使用状態ですが…

20191022a.jpg

昨年(購入後一年ちょっと経った頃)右足側に不具合が発生。
糸がほつれた感じです。
保証期間は過ぎてましたが、無償で補修してもらいました。
それから1年弱、補修した部分は問題なく使用できています。
しかし、今度は左の同じ個所が同じように不具合発生です。

20191022b.jpg

う~ん、登山靴で2年のうちにこんなになるなんて…
今まで形やメーカーは違えど、何足も登山靴を履きつぶしましたが、こんな不具合は初めてです。
さっそくメーカーに連絡。
心の中では欠陥品じゃないかと思ってますが、クレーマーにはなりたくありません。
「購入後2年たってるし、修理できますかねえ?費用はどれ位?
でも、2年でこうなるんじゃ品質に問題あるんでは?構造上、無理があるんじゃないですか?
縫製が悪いんじゃないですか?」
というような趣旨をソフトな文面で問い合わせした次第です。

結果、「着払いで送ってください。現物確認し、補修できれば無償で行います」との返答。
対応は誠実さを感じましたし、無償対応はありがたいですが…
2年ほどでこんなになるんじゃちょっと品質に??って感じです。


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